PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA CV. PRIMA MANDIRI LAMONGAN

AYUNITA, HIKMAH AZIZAH (2021) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA CV. PRIMA MANDIRI LAMONGAN. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM DARUL' ULUM LAMONGAN.

	Text (ABSTRAK) ABSTRAK_17042070_HIKMAH AZIZAH AYUNITA.pdf Download (284kB)
	Text 17042070_HIKMAH AZIZAH AYUNITA.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Banyaknya perusahaan yang menjual bahan bangunan menyebabkan persaingan yang semakin ketat. Setiap produsen harus memberikan kualitas pelayanan yang diharapkan oleh para konsumen serta harga yang bersaing agar tetap menjadi pilihan para konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan harga dan promosi secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian bahan bangunan pada CV. Prima Mandiri Lamongan. Jumlah sampel yang digunakan dlam penelitian ini adalah 97 responden dengan teknik simple randem sampling. Data analisa menggunakan regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel bebas yakni kulitas pelayanan, harga, dan promosi secara simultan memberikan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen bahan bangunan dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Secara parsial terhadap variabel yang berpengaruh signifikan yaitu kualitas pelayanan, harga, dan promosi, variabel ini berpengaruh terhadap variabel dependen keputusan pembelian konsumen. Koefisien determinasi (R2 ) hasil regresi sebesar 0,637. Hal ini menunjukkan 63,7% keputusan pembelian bahan bangunan dapat dijelaskan oleh variabel independent yakni kualitas pelayanan, harga dan promosi sedangkan sisanya sebesar 36,3% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi, Keputusan Pembelian

Item Type:	Name Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi, Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	hafidz khoirul umam
Date Deposited:	29 Nov 2023 01:49
Last Modified:	29 Nov 2023 01:49
URI:	http://repository.unisda.ac.id/id/eprint/1494

Actions (login required)

View Item