PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG ALUMUNIUM DIMEDIASI DENGAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada CV. CAHAYA PERKASA METALINDO)

WAHID, RO'UFUDDIN ROZZAQUL (2024) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG ALUMUNIUM DIMEDIASI DENGAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada CV. CAHAYA PERKASA METALINDO). Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM DARUL 'ULUM LAMONGAN.

[img] Text (ABSTRACT)
ABSTRACT_20042043_RO'UFUUDIN ROZZAQUL WAHID.pdf
Download (246kB)
[img] Text
20042043_RO'UFUDDIN ROZZAQUL WAHID.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Alumunium Dimediasi Dengan Kepuasan Pelanggan (studi pada CV. CAHAYA PERKASA METALINDO). Pendekatan pada penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan sumber data berupa data primer. Penelitian ini dilakukan di Desa Bulutengger Kec. Sekaran Kab. Lamongan dengan melibatkan 80 responden yang dipilih menggunakan metode Purposive Sampling. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pelanggan CV. CAHAYA PERKASA METALINDO. Penelitian ini menggunakan regresi linier berganda. Metode yang digunakan adalah uji validitas dan reabilitas, analisis statistik deskriptif, uji normalitas, uji autokorelasi, uji multikoleniaritas, uji heteroskedastisitas, uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang alumunium, harga berpengauh terhadap minat beli ulang alumunium, kualitas pelayanan berpengaruh terhadap minat beli ulang alumunium, kepuasan pelangga tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang alumunium, dan hasil penelitian menunjukkan kepuasan pelanggan tidak mampu memediasi pengaruh kualitas produk terhadap minat beli ulang, kepuasan pelanggan mampu memediasi pengaruh harga terhadap minat beli ulang, kepuasan pelanggan mampu memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang.

Item Type: Name Thesis (Skripsi)
Subjects: A General Works > AC Collections. Series. Collected works
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User: RO'UFUDDIN ROZZAQUL WAHID
Date Deposited: 05 Nov 2024 06:48
Last Modified: 05 Nov 2024 06:48
URI: http://repository.unisda.ac.id/id/eprint/2855

Actions (login required)

View Item View Item
UNISDA Repository is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.