PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA KONSTRUKSI BAJA PADA CV. SUMBER CAHAYA KARANGGENENG LAMONGAN

AYUNINAH, QURROTI (2021) PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA KONSTRUKSI BAJA PADA CV. SUMBER CAHAYA KARANGGENENG LAMONGAN. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM DARUL' ULUM LAMONGAN.

	Text (ABSTRAK) ABSTRAK_17042079_QURROTI AYUNINAH.pdf Download (6kB)
	Text 17042079_QURROTI AYUNINAH.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Konstruksi Baja Pada CV. Sumber Cahaya Karanggeneng Lamongan Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Pengaruh harga terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Konstruksi Baja Pada CV. Sumber Cahaya Karanggeneng Lamongan. (2) Pengaruh kualitas pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Konstruksi Baja Pada CV. Sumber Cahaya Karanggeneng Lamongan. (3) Pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Konstruksi Baja Pada CV. Sumber Cahaya Karanggeneng Lamongan. Jenis penelitian ini adalah penilitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuisioner yang di berikan kepada pengguna jasa Konstruksi Baja Pada CV. Sumber Cahaya Karanggeneng Lamongan. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 100 Responden. Teknik analisis yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah analisis regresi linier berganda. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini ialah: Harga dan Kualitas pelayanan secaca simultan maupun parsial berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Konstruksi Baja Pada CV. Sumber Cahaya Karanggeneng Lamongan Kata Kunci :Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan pelanggan

Item Type:	Name Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci :Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan pelanggan
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	hafidz khoirul umam
Date Deposited:	29 Nov 2023 02:47
Last Modified:	29 Nov 2023 02:47
URI:	http://repository.unisda.ac.id/id/eprint/1523

Actions (login required)

View Item