HUDA, M. ASRORUL (2021) ANALISIS PENGARUH KREATIFITAS DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UMKM KONVEKSI (Studi Pada Cv. Star Nine Desa Tritunggal Kecamatan Babat Kabupaten Lamongan). Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM DARUL' ULUM LAMONGAN.
![[img]](http://repository.unisda.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK_17042100_M. ASRORUL HUDA.pdf Download (7kB) |
|
Text
17042100_M. ASRORUL HUDA.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) kreatifitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada UMKM Konveksi CV. Star Nine, (2) pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada UMKM Konveksi CV. Star Nine, (3) pengaruh kreatifitas dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada UMKM Konveksi CV. Star Nine. Desain penelitian ini menggunakan teknik penelitian kuantitatif. Populasi pada penelitian adalah pelanggan UMKM Konveksi CV. Star Nine. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah di uji validitas dan reliabilitasnya. teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab hipotesis penelitian ini adalah uji regresi dan uji t. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) kreatifitas produk berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan pada UMKM Konveksi CV. Star Nine, (2) kualitas produk berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan pada UMKM Konveksi CV. Star Nine, (3) kreatifitas dan kualitas produk berpengaruh secara stimultan terhadap kepuasan pelanggan pada UMKM Konveksi CV. Star Nine. Kata Kunci : Kreatifitas, Kualitas Produk, ,
| Item Type: | Name Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kata Kunci : Kreatifitas, Kualitas Produk, , |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Manajemen |
| Depositing User: | hafidz khoirul umam |
| Date Deposited: | 29 Nov 2023 03:58 |
| Last Modified: | 29 Nov 2023 03:58 |
| URI: | http://repository.unisda.ac.id/id/eprint/1561 |
Actions (login required)
 |
View Item |
