PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PRODUK, KEPERCAYAAN, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI BANK JATIM CABANG BOJONEGORO

Apriliana, Handa PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PRODUK, KEPERCAYAAN, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI BANK JATIM CABANG BOJONEGORO. Skripsi thesis, Universitas Islam Darul Ulum Lamongan.

	Text Abstrak_19042067_HANDA APRILLIANA.pdf Download (127kB)
	Text 19042067_HANDA APRILLIANA.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini Bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, produk, kepercayaan, dan promosi terhadap keputusan nasabah menabung di bank jatim cabang bojonegoro. Metode penelitian ini yang digunakan adalah metode kuantitatif. Pengambilan sampel dialkukan dengan purposive sampling dengan pengambilan data melalui kuisioner yang disebatrkan kepada 96 responden. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier bergnada dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian sacara parsial menunjukan bahwa seluruh variabel memilki nilai t hitung > t tabel dan tingkat sig. < 0.05. Kaulitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah (2.828 > 1.662), Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah (2.346>1.662). Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah ( 2.177 > 1.662), Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap ketusan nasabah ( 2.509 > 1.662. Hasil Penelitian secara simultan menunjukan bahwa kualitas pelayanan,produk, kepercayaan dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Hal ini dilihat dari nilai F hitung > F tabel ( 60.945 > 2.315) .

Item Type:	Name Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Produk, Kepercayaan, Promosi, Keputusan Nasabah
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	ikrimatul ulumiyyah
Date Deposited:	29 Nov 2023 03:11
Last Modified:	29 Nov 2023 03:11
URI:	http://repository.unisda.ac.id/id/eprint/1533

Actions (login required)

View Item